Skip to content

Jah. Enamikul kodustel kohvimasinatel on 2-aastane tootjapoolne garantii. Mõnel kohvimasinal võib see olla ainult 1 aasta (profiseeria kohvimasinad, mõned pool-automaatsed mudelid, jne.- see info on toote kirjeldus välja toodud). Võimalik on soetada kohvimasina ostul ka pikem tehaserikete garantii (2 aastat lisaks).

Nivona, Siemens, Bosch, Dr.Coffee, Melitta, Sage, Chiato, Lelit, Rocket, Eureka – KohviSemu teenindus tegeleb kaubamärgiga kohvimasinate remondiga.

Kui sinu kohvimasina garantii eest hoolitseb KohviSemu, saad vormi täita siin.

Lisagarantii kehtib tootjapoolsetele tehaseriketele, nagu tavapärane garantii. Lisagarantii ei kehti vale kasutamise või loomuliku kulumise puhul.

Lisagarantii hind algab 59 eurost ja oleneb kohvimasina hinnast. Täpse hinna leiad e-poest, kohvimasina hinna kõrvalt.

Lisagarantiid saab soetada koos kohvimasinaga. Garantiiremonti teostatakse arve alusel.

Remondikulud tuleb hüvitada juhul, kui:

Rike on tekkinud toote hooldamatusest või ebakorrektsest osade paigaldamisest/eemaldamisest;
viga on tingitud välisest tegurist, sealhulgas voolukõikumine, ülepinge ja äike

Kui tootele tekib rike pärast garantiiaja lõppu, saame siiski lisatasu eest selle parandada. Sellisel juhul tasub remondi eest klient.

Tavaliselt kestab see 2 kuni 3 nädalat et viga kõrvaldada (alates masina remonditöökotta jõudmisest). Kui selgub, et paranduse käigus on vajadus tellitavate varuosade järgi, võib ooteaeg pikeneda. Kui sul on selle kohta küsimusi, kontakteeru meiega e-maili [email protected] või telefoni teel +372 658 0090.

Kontakteeru KohviSemu klienditeenindusega e-maili [email protected] või telefoni teel +372 658 0090, ning me juhendame teid garantii protsessi osas. Pea meeles, et mitte kõiki tooteid ei paranda meie remonditiim. Kui sinu toode on üks neist firmadest kontakteeru nendega otse:

    • Delonghi, Electrolux, AEG
      Pallasti tn 16, Tallinn, 11416
      +372 636 6525
      [email protected]
    • Philips, Saeco, Krups
      TSC hoolduskeskus (etsc.ee)
      Pärnu mnt 137 – Äripind 4, Tallinn
      +372 640 5074
      [email protected]
    • Jura, Blendtec
      Rickman Trade OÜ
      A.H. Tammsaare tee 47, 11316, Tallinn
      +372 655 0944
      [email protected]

Tooteid, mida siin veebilehel kirjeldatud ei ole, parandab meie remonditiim:

    • Nivona, Siemens, Bosch, Dr.Coffee, Melitta, Sage, Chiato, Lelit, Rocket, Eureka
      Kohvisemu OÜ
      Tähesaju tee 9, 13917, Tallinn
      Soola 3/1, 51004, Tartu
      +372 658 0090
      [email protected]