K.K.K.

Lisagarantii kehtib tootjapoolsetele tehaseriketele, nagu tavapärane garantii. Lisagarantii ei kehti vale kasutamise või loomuliku kulumise puhul.

Lisagarantii hind algab 59 eurost ja oleneb kohvimasina hinnast. Täpse hinna leiad e-poest, kohvimasina hinna kõrvalt.

Lisagarantiid saab soetada koos kohvimasinaga. Garantiiremonti teostatakse arve alusel.

Remondikulud tuleb hüvitada juhul, kui:

Rike on tekkinud toote hooldamatusest või ebakorrektsest osade paigaldamisest/eemaldamisest;

Kui tootele tekib rike pärast garantiiaja lõppu, saame siiski lisatasu eest selle parandada. Sellisel juhul tasub remondi eest klient.

Tavaliselt kestab see 2 kuni 3 nädalat et viga kõrvaldada (alates masina remonditöökotta jõudmisest). Kui selgub, et paranduse käigus on vajadus tellitavate varuosade järgi, võib ooteaeg pikeneda. Kui sul on selle kohta küsimusi, kontakteeru meiega e-maili [email protected] või telefoni teel +372 658 0090.

Kontakteeru KohviSemu klienditeenindusega e-maili [email protected] või telefoni teel +372 658 0090, ning me juhendame teid garantii protsessi osas. Pea meeles, et mitte kõiki tooteid ei paranda meie remonditiim. Kui sinu toode on üks neist firmadest siin lingil: https://www.kohvisemu.ee/garantiihooldus/, kontakteeru nendega otse. Tooteid, mida siin veebilehel kirjeldatud ei ole, parandab meie remonditiim.

Jah. Enamikul kodustel kohvimasinatel on 2-aastane tootjapoolne garantii. Mõnel kohvimasinal võib see olla ainult 1 aasta (profiseeria kohvimasinad, mõned pool-automaatsed mudelid, jne.- see info on toote kirjeldus välja toodud). Võimalik on soetada kohvimasina ostul ka pikem tehaserikete garantii (2 aastat lisaks).

Kui sinu kohvimasina garantii eest hoolitseb KohviSemu, saad vormi täita siin.